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​お買い物ご利用ガイド

STEP1　購入希望商品を選んでかごに入れます

  1. 商品を選んで数量を入力し「カートに追加」ボタンを押すと、「ショッピングカートの中身」が表示されます。

  2. 追加の商品を入れる場合は「お買い物を続ける」を押して商品画面に戻ります。購入手続きに進む場合は「注文手続きへ」を押します。

★２カ所以上の配送先をご指定希望の場合は、お手数ですが１件ずつご注文のお手続きをお願いいたします。

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※お買い物の途中でカートの中身を確認したい時や、購入手続きに進みたい時は、「ショッピングカート」のボタンを押してください。
「カートを見る」を押すとショッピングカート内で購入品、金額（税抜き）数量、小計の確認ができます。
必要に応じて数量変更や削除することが可能です。新たに別商品のお買い物を続ける場合は再度オンラインショップのページにお戻りください。
その他連絡事項やご要望等は、備考欄へご記入ください。
​ご確認が終了しましたら、「レジへ進む」を押してください。

STEP2　お客様情報を入力します

STEP1で「注文手続きへ」を押すと、お客様情報の入力画面となります。

  1. 会員登録がお済みの方は、ログインIDとパスワードを入力してログインボタンを押してください。購入者情報が自動入力されます。

  2. 初めてお買い物される方、または会員登録をされていない方は、お名前、ご住所、お電話番号、メールアドレスなど必要事項をご入力ください。

  3. 「次へ」を押します。

STEP3　配送お支払い方法の設定

  1. ヤマト宅急便（宅急便コンパクトを含む）、または佐川急便にてお送りします。「次へ」を押します。

  2. お支払い方法をクレジットカード〈VISA、Master Card、American Express、JCB、Diners Club、Discover〉または、銀行振込からお選びください。​

STEP4　ご注文内容を確認する

  1. ご注文内容の確認を押してください

  2. 内容にお間違いがないようでしたら、「購入する」を押してください。

「ご注文ありがとうございます。注文番号:○○」というご注文受付の画面が表示されましたら、ご注文完了です。

STEP5　ご注文後の流れ

  1. ご注文と同時に「ご注文確認メール(自動配信)」が、ご登録いただいたメールアドレスに届きます。※届かない場合は、下記お問い合わせ先までご連絡ください。

  2. 翌営業日以降に、商品の在庫等確認の上、正式な「注文受付メール」をお送りします。

  3. 商品の発送が完了しましたら「発送完了メール」にてお荷物の問い合わせ番号などをお知らせいたします。

ギフト包装について
・ギフトセットはお箱にお入れして、お届けします。
・単品商品をギフトボックスでお包みをご希望の場合は、別売のギフトボックスをご購入ください。メッセージカード（無料）のサービスをご利用いただけます。

・バスソルトの無料ギフトラッピングはご希望の方に行わせていただいています（お箱ではありません）。メッセージカードサービスは含みません。

詳細は各商品ご紹介ページをご覧ください。


メッセージカードサービスについて
・ギフトセット、または別売のギフトボックスのご購入で、ご希望に応じ、ハガキサイズのメッセージカード（無料／ギフト１セットにつき１枚）をお付けします。ご希望の方は、各ご注文フォームにてご指定ください。カード内容の変更・修正は出来ません。また文字レイアウトのご要望はお受け出来ません。

お支払い方法について

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  • クレジットカードでのお支払い　​※決済代行サービス：Square

VISA、Master Card、American Express、JCB、Diners Club、Discoverのカードをお選びいただけます。

７営業日以内にお届けします。

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  • 銀行振込

ご入金確認後（ご入金確認のメールをお送りします）、７営業日以内のお届けとなります。
恐れ入りますが、ご入金時の手数料は別途ご負担いただいております。

【銀行お振込先】
金融機関名:三井住友銀行
支店名 :目白支店
口座番号 :普通 ６９８５８７１
口座名義 :株式会社 ヒーリングエッセンス

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配送について

宅配便(クロネコヤマト／宅急便コンパクトを含む)、または佐川急便でお届けします。

 

​ご住所により発送金額が異なっておりますのでご確認ください。

◉１配送につき、お買い上げ合計金額（税抜）4,500円未満の場合：下記の配送料金となります。
◉１配送につき、お買い上げ合計金額（税抜）4,500円以上〜（税抜）6,999円の場合、送料は下記の50％（※の数字）となります。
◉１配送につき、お買い上げ合計金額（税抜）7,000円以上の場合、送料無料となります。
※配送先が複数ある場合は、それぞれに送料がかかります。
※サイズ：３辺計60ｃｍ以内


●650円　※325円
茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、山梨県、新潟県、長野県、富山県、石川県、福井県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県

●750円　※375円
宮城県、山形県、福島県、

●850円　※425円
青森県、岩手県、秋田県、滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県

●950円　※475円
鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県

●1150円　※575円
北海道、福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県

返品・交換について

初期不良、発送商品間違いの場合のみ、返品、交換を承ります。商品到着後1週間以内にご連絡ください。弊社着払いにて対応いたします。なお、お客様のご都合による返品、交換には応じられませんのでご了承ください。

【返品先】

〒171-0032　東京都豊島区雑司が谷1-14-8

株式会社ヒーリングエッセンス

TEL　03-6336-2190

※事務所不在の場合は、留守番電話にメッセージを入れてください。

お問い合わせ先

E-mail: info.healing-essence.tokyo

TEL: 03-6336-2190(平日：10:00～17:00　土日祝休)

オンラインショップ ヒーリングエッセンスは土日祝日が定休日となっております。

ご入金の確認、商品の発送、ならびにお問合せへの返信等は、営業日(平日10:00～17:00)に対応させていただいております。

※イベント出店等で平日営業時間であっても不在のことがございます。

※上記定休日のほか、イベント出店などで臨時休業となる日もございます。

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